Zwischen Kopfkino und Statistiken...

Mal wieder ist etwas Zeit vergangen, mal wieder wurde etwas ausgewertet. Dieses Mal: Was passiert eigentlich, wenn man nichts tut. Ja, richtig. Nichts. Auch wenn es manchmal in den Fingern juckt, es wurde sehr lange (weit über einen Monat) einfach mal *nichts* auf der Kopfkino-Facebook-Seite gepostet oder hochgeladen.

Das Ergebnis war abzusehen: Die Anzahl der neuen täglichen Likes ( = Fans, die jeden Tag neu dazu kommen) ging runter - aber nicht auf null. Ebenso sackte natürlich die Zahl der "Personen, die darüber sprechen" ( = die Anzahl der Kommentare, Likes oder Shares von einzelnen Beiträgen) deutlich ab - ging aber ebenfalls nicht auf null. Es herrscht also immernoch Aktivität - wenn auch in kleinerem Rahmen ( = ein Rahmen, über den sich meine "kleine" Seite wie ein Keks freuen würde...).

Langweiliges Ergebnis? In der Tat. Also forschen wir noch etwas weiter: Was passiert jetzt, wenn man nach einer solchen Durststrecke zwei bis drei Tage lang wieder aktiv ist? Schießen die Zahlen wieder auf gewohnte Höhen? Ein erster Test zeigte: Nein, aber sie schaffen immerhin die Hälfte. Ich halte das dennoch für ein sehr gutes Ergebnis, denn es geht in erster Linie nicht darum, ob vielleicht die User zwischenzeitlich einfach das Interesse an den Spruchbildern verloren haben könnten - sondern um Facebooks Algorithmus, der entscheidet, welche Information für welchen Nutzer interessant sein könnte. Richtig gelesen, hinter allen Neuigkeiten, die auf der Startseite angezeigt werden, steckt ein Algorithmus, der anhand von Nutzer-Interaktionen entscheidet, welche Beiträge den User interessieren könnten und welche nicht. Interagiert ein Nutzer überhaupt nicht mit den Beiträgen einer Seite (oder eines Freundes!), werden diese irgendwann einfach im Newsfeed nicht mehr angezeigt - schließlich wären bei Interesse öfter mal ein Klick auf "Gefällt mir" oder ein Kommentar erfolgt. [Kleine Anmerkung: Das war jetzt eine sehr vereinfachte Darstellung des Algorithmus, mehr würde hier allerdings den Rahmen sprengen.]

Mittlerweile ist wieder ein knapper Monat vergangen, in dem nichts gepostet wurde. Die Statistiken verhalten sich wie zuvor. In ein paar Tagen werde ich wohl wieder etwas Aktivität zeigen, ich bin gespannt, ob das Ergebnis ähnlich ausfallen wird. Zwischenzeitlich wurde nämlich ein neue Funktion seitens Facebook eingeführt, die es Seitenbetreibern ermöglicht, den eben erwähnten Algorithmus zu entschärfen indem Beiträge auch Nutzern präsentiert werden können, die eigentlich bereits durch mangelndes Interesse durch das Raster gefallen sind. Gegen Cash natürlich.

Folgende Fragen drängen sich dadurch regelrecht auf:

• Wer zur Hölle gibt Geld dafür aus, dass ein User mit Beiträgen "belästigt" wird, für die er sich offensichtlich nicht interessiert?
• Kann es sein, dass das Ergebnis deutlich schlechter ausfällt, weil ganz bewusst Nutzer von der Anzeige der Beiträge ausgeschlossen werden, um die "bezahlbare Neuheit" attraktiver zu gestalten?
• Finde nur ich diese Entwicklung gruselig?

Hoffentlich entpuppen sich alle gemalten Gespenster als nicht existent. Hoffentlich.

Neue Kleider braucht das Land!

Endlich geht es auch im Shirt-Shop mal wieder weiter. Zwei neue Motive warten auf ihre Freigabe. :o)

Hier ist schonmal als kleine Einstimmung eines davon. Warum ausgerechnet dieser Spruch? Ganz simpel, er wurde auf der Kopfkino-Facebookseite gewünscht und kam bei den anderen Usern recht gut an.

Eine kleine Auswertung des Shops brachte übrigens folgende Ergebnisse:

• Nein, ein Spreadshirt-Partnershop lohnt sich finanziell nicht wirklich. Wenn man sich ohnehin gerne mit Shirt-Motiven auseinandersetzt und Vektorgraphiken recht fix erstellen kann, dann kostet es aber auch nichts und bessert wahlweise das Taschengeld oder den Kleiderschrank auf - man kann sich das durch Provisionen verdiente Geld nämlich entweder auszahlen lassen oder direkt in allen Spreadshirt-Partnershops oder auf dem Marktplatz wieder ausgeben. Shirts für lau quasi. "Für nebenher" eine tolle Sache, "zum Mietezahlen" müsste man schon sehr viel Energie und Zeit investieren, die man definitiv anderswo besser bezahlt bekommen würde.
• Ich habe relativ viel Aufwand betrieben, um die URL meines Shops ein wenig bekannter zu machen. Offline-Werbung in unserem Schaufenster, offsite-SEO und massives Verlinken/Teilen bei Facebook. Facebook zeigt Wirkung, die allermeisten Referer sprechen Bände. Die Konversion liegt allerdings bei sagenhaft winzigen 0,11%. Herauszufinden, woran das liegt, wird eine der nächsten Aufgaben sein.
• Die große Mehrheit meiner Provisionen stammen von Verkäufen über den Marktplatz. Man kann Motive, die man in seinen Shop hochgeladen hat, auf dem Spreadshirt-Marktplatz listen lassen. Dort kann jeder sein persönliches Shirt aus der Vielzahl aller Motive zusammenstellen, die Motivprovision landet dann beim jeweiligen Ersteller. Ich nehme den Umstand, dass der Marktplatz wohl die bessere Einnahmequelle ist, einfach mal so hin und werde mich künftig wohl eher in dieser Richtung fortbewegen - also nur noch Motive erstellen, die auf dem Marktplatz eine Chance haben. In einem "normalen" Partnershop (im Gegensatz zum kostenpflichtigen "Premium-Shop") ist die Zahl der Motive, die man hochladen darf, leider sehr begrenzt. Dafür ist die Zahl der Shops, die eine Person besitzen darf, nicht eingeschränkt. Einen tieferen Sinn dahinter suche ich noch.

Und dann war da noch die Sache mit den Fans...

Es ist ein Weilchen her, dass ich mich über das Thema ausgelassen habe. Facebook-Fans für Facebook-Seiten.

Die Erfahrungen mit dem Gewinnspiel haben gezeigt, dass diese Variante, Fans für die Kopfkino-Shirts-Seite zu generieren, eher nicht die beste war.
Permanentes Teilen der Seite im eigenen Profil führte immerhin dazu, dass sich ein paar der eigenen Freunde erweichen ließen, der Seite ein "Like" zu spendieren. Einige wenige kamen auch über die Kopfkino-Sprüche-Seite dazu. Alles in Allem aber eine noch recht unbefriedigende Zahl.

Also probierte ich mal einen anderen Weg aus: den Fantausch. Ja, richtig gelesen. :o) Fantausch-Portale sprießen derzeit wie Pilze aus dem Boden, also suchte ich mir wahlfrei drei davon aus und meldete mich an. Das System ist simpel: man drückt bei den gelisteten fremden Facebook-Seiten auf "Gefällt mir" und bekommt dafür eine virtuelle Währung gutgeschrieben. Diese Währung kann man im Gegenzug wieder einsetzen um die eigene(n) Seite(n) listen zu lassen und darüber ebenfalls Fans zu erhalten. Ich habe mir das Spiel etwa einen Monat lang angesehen und muss sagen, die Zahl der Fans einer Seite lässt sich dadurch tatsächlich wunderbar nach oben korrigieren.

Jetzt kommt allerdings das ganz große ABER. Die Fans, die über ein solches System kommen, haben keineswegs Interesse an den Seiten, die sie "liken". Sie möchten primär ihre eigenen Seiten weiterbringen oder schlicht etwas Geld durch ihre "Likes" verdienen (ja, das geht auch - man kann sich die Währung auch auszahlen lassen, anstatt sie für eigene Seiten wieder auszugeben, ebenso lässt sich die virtuelle Währung auch durch Einzahlen von Geld erhöhen). Demnach sind sie als Fans nahezu wertlos, da sie nicht mit der Seite interagieren. Zur Erinnerung: eine Facebook-Seite lebt nicht zuletzt von der Viralität, die entsteht, wenn Nutzer Beiträge kommentieren, teilen oder "liken". "Gekaufte Fans" werden in der Regel keine dieser Aktionen ausführen. Sie werden vermutlich sogar die Benachrichtigungen über neue Beiträge der Seite in ihrem Newsfeed ausblenden - oder einfach warten, bis Facebooks Algorithmus das durch Mangel an Interaktion irgendwann selbst tut.

Was bringen diese Fans also? Ganz einfach, sie sind Teil einer schicken Zahl. Mehr nicht. Man sieht es einer Seite bei einem etwas genaueren Blick sogar an, ob die Fanzahl "natürlich entstanden" oder "eingekauft" worden sein könnte. Sind wenige Interaktionen durch User vorhanden, die Fanzahl aber sehr hoch, könnte das ein Indiz für ein solches Vorgehen sein.

Wer sich nun die Frage stellt, welche Seiten sich wohl in Fantausch-Portalen tummeln, der sollte sich vor dem Weiterlesen besser hinsetzen. Es ist keineswegs der Fall, dass es sich hauptsächlich um "Schmuddel-Seiten", Seiten mit fragwürdigem Inhalt, unbekannte Künstler oder Tante-Emma-Läden handelt. Ich war durchaus etwas erstaunt, als mich große Versandhäuser, bekannte Musiker und Bands (ja, seeeeehr bekannte), Einkaufs- und Autoreparatur-Ketten, Parteien(!), Hacker-Vereinigungen, bekannte Markenprodukte aus nahezu allen Sparten oder auch Mainstream-Fernsehsender freundlich für ein "Gefällt mir" bezahlen wollten. Fantausch ist wohl keinesfalls eine Randgruppen-Seiten-Nische sondern auch Sport der "Großen". Für mich eine interessante Erfahrung. :o)

Bilderdiebe

Heute möchte ich mich aus aktuellem Anlass mal einem etwas anderen Thema widmen. Grundlage der Kopfkino-Seite bei Facebook sind Bilder, die Nutzer auf ihren Pinnwänden oder Chroniken teilen können. Derzeitige Zahl der "Fans" ist übrigens stolze 1.038, aber dies nur am Rande.

Hier mal ein aktuelles Beispiel, bei Facebook findet ihr es unter diesem Link.

Es gibt auch welche, die einen Rahmen besitzen und im oberen Bereich einen Pfeil nach schräg links oben sowie den Text "Diese Person sagt:" beinhalten. Ob man diese Art Bilder mag oder nicht, ist Geschmackssache.

Gestern schwirrte ein - sagen wir mal "ähnliches" - Bild über meine Startseite, geteilt von jemandem, den ich kenne. Ich erkannte es direkt als mein eigenes, allerdings fehlte der Rahmen und auch die Quellenangabe der Kopfkino-Seite. Als Ursprung (geteilte Inhalte haben den Zweck, den Ursprungsort "mitzuteilen") war eine fremde Seite angegeben. Ich begab mich also auf die Suche und fand auf der Pinnwand direkt zwei meiner Bilder in abgeändertem Zustand vor. Als Kopfkino-Seite kommentierte ich diese beiden (eine andere Art der Kontaktaufnahme zu den Seitenbetreibern war leider nicht möglich) und hinterließ die Nachricht, dass ich es nicht sehr witzig fände, wenn Bilder einfach dreist geklaut werden, die Seitenbetreiber möchten sich doch bitte mal bei mir melden.

Unnötig zu erwähnen, dass mein Eintrag ebenso wie der einer Freundin, die den Link zum original-Bild postete, gelöscht und die Schreiberling-Accounts von der Seite blockiert wurden. Als nächstes hinterließ ich mit meinem Profil - denn blockiert war ja nur die Seite - einen Kommentar, der besagte, dass das Löschen von Kommentaren, die auf den Betrug hinweisen, sicher nicht die feine Art wäre und bat erneut um Kontaltaufnahme. Keine halbe Stunde später wurde auch dieser Beitrag entfernt und mein Profil blockiert.

Sollte euch schon einmal etwas ähnliches passiert sein, gebt nicht auf. Ich habe es im weiteren Verlauf folgendermaßen gelöst:
Da mir klar war, dass mein letzter Kommentar vermutlich ebenfalls nicht lang leben würde, habe ich ihn noch vor dem Absenden in die Zwischenablage kopiert. Nachdem er weg war, habe ich Freunde gebeten, genau denselben Text immer wieder unter die Bilder zu posten, einer nach dem anderen. Wurde ein Eintrag gelöscht, stand kurze Zeit später der nächste dort. Lange hätten wir dieses Spiel nicht durchgehalten, denn selbstverständlich wurde jeder postende Account postwendend gesperrt.

Was diese Aktion überhaupt bringen sollte? Ich wollte, dass die Seitenbetreiber sehen, dass man meine Bilder nicht klauen sollte - denn es war für sie sicherlich auch nervig, ständig ein Auge auf die Seite zu haben und ungewünschte Kommentare möglichst schnell zu löschen. Sehr viel mehr habe ich mir davon nicht versprochen, denn das war auch nicht nötig. Die eigentliche Arbeit erledigte Facebook selbst. Das Formular zur "Meldung eines Verstoßes gegen deine Rechte" ist genau das richtige, wenn man einen Verstoß gegen Marken- oder Urheberrechte melden möchte. Nun werden einige sagen, dass der Spruch ja womöglich gar nicht meiner Feder entsprungen ist - das ist richtig. Es geht dabei auch nicht um den abgebildeten Spruch sondern um das Bild an sich, das Design, die Aufmachung, die graphischen Leistungen eben.
Das Ergebnis dieser Meldung war die Löschung bzw. Sperrung der geklauten Bilder.

Weshalb ich das alles erzähle, hat einen einfachen Hintergrund. Während ich mit vielen Leuten darüber sprach (okay, ich habe mich bei meinen Freunden und Bekannten über diese Unverschämtheit aufgeregt^^), schlug mir streckenweise entsetzliches Halbwissen entgegen, das ich gerne bereinigen würde:

Wenn man ein Bild bei Facebook hochlädt, tritt man die Rechte daran doch ohnehin an Facebook ab.
Nein, das tut man nicht. Der Urheber behält das Recht - sonst dürfte kein Fotograf der Welt mehr Bilder bei Facebook einstellen - man erteilt Facebook lediglich eine "Nutzungslizenz".

Aber den Spruch kenne ich doch schon, den hab ich schonmal irgendwo im Internet gelesen.
Mag sein. Aber Spruch und Bild sind zwei verschiedenen Paar Schuhe. Bei Bildern geht es um die graphische Leistung, das Gesamtpaket. Ein Bild darf nicht einfach kopiert und als eigenes ausgegeben werden. Die Entfernung der Quellenangabe ändert da sicherlich auch nichts dran.

Das machen doch viele bei Facebook, das passiert eben.
Ja, es machen viele. Aber das macht es nicht besser. Es ist deswegen weder erlaubt noch moralisch vertretbar, fremde Werke als eigene auszugeben. Das gilt im übrigen nicht nur für Seiten, sondern auch für Profile, also Privatpersonen. Sicher, wo kein Kläger, da kein Richter. Es war Zufall, dass ich die Bilderdiebe gefunden habe - das Formular habe ich jedenfalls gebookmarkt und werde es wieder nutzen, wenn ich noch so einen Fall finde und keine Kontaktaufnahme zu den Verursachern möglich ist.

Und die wohl wichtigste Erkenntnis, mit der ich diesen Artikel auch schließen möchte, ist:
Facebook macht da eh nichts. Als ob die das interessiert, ob hier wer Bilder klaut, die haben besseres zu tun.
Falsch.

Das Gewinnspiel -weiter geht's.

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten scheint das Gewinnspiel auf Kopfkino-Shirts.de nun endlich anzulaufen. Derzeit gibt es 52 Kommentare (zur Erinnerung: ein Teilnehmer sollte einen Kommentar mit dem persönlichen Lieblingsspruch eintippen, der Kommentar mit den meisten "Likes" gewinnt) von deutlich weniger Teilnehmern - aber die Regeln erlauben ja auch ausdrücklich das Posten mehrerer Sprüche.

Was das Ganze bisher gebracht hat:
Es gibt zwei Orte, an denen ein Kommentar für das Gewinnspiel hinterlassen werden kann. Auf der Seite Kopfkino-Shirts selbst und auf der zugehörigen Facebook-Seite (vorausgesetzt, man ist "Fan" der Seite). Die Mehrheit nutzte die Möglichkeit auf der Shop-Seite. Das brachte mir zwar mehr Besucher in den Shop, allerdings keine Verkäufe. Weitere Fans für die Facebook-Seite brachte die Aktion auch nicht - zumindest nicht soweit es messbar ist.

Müsste ich jetzt schon ein Fazit ziehen, wäre klar, dass das Gewinnspiel weder für die Konversion, noch für die Zahl der Facebook-Fans etwas gebracht hat. Eigentlich hat es bislang gar nichts gebracht. Aber auch solche Erfahrungen muss man machen. ;-)

Während der letzten Tage habe ich mich zusätzlich ein wenig dem "Offline-Marketing" gewidmet. Das Ergebnis möchte ich euch nicht vorenthalten, denn auch wenn die Verkaufszahlen nicht steigen, so scheint es zumindest den vorbei gehenden Passanten ein Schmunzeln ins Gesicht zu zaubern. Und das ist ja auch viel wert. :-)

Auf den Shirts, die von kleinen Schmetterlingen an Wäscheleinen getragen werden, stehen ausgewählte Sprüche. Es handelt sich hier nicht um ein Ladenlokal, sondern unser Wohnzimmerfenster. ;-)

Zu gewinnen gibt es nicht mehr und nicht weniger als ein Shirt, bedruckt mit dem eigenen Lieblingsspruch. Coole Sache? Bislang gibt es nur 4 Teilnehmer an diesem Gewinnspiel, die Chancen liegen also bei satten 25%.

Warum ist das so? Es werden keine persönlichen Daten gesammelt, alles, was benötigt wird, ist ein Facebook-Account. Mit diesem trägt man seinen potetiellen Gewinnerspruch in ein Facebook-Kommentarfeld ein. Also man tut das, was Millionen von Facebook-Usern ohnehin machen, indem sie Statusmeldungen posten oder die ihrer Freunde kommentieren. Es wird nicht nach einer Mailadresse, Geburtstag oder Postanschrift gefragt.

Die Variante, Gewinnspiele über eben erwähntes Kommentarfeld abzuwickeln ist aus Social-Media- Marketingsicht eigentlich nahezu perfekt. Die Frage, die bleibt: Wo sind die Teilnehmer? Es wurden hunderte User via Facebook über das Gewinnspiel informiert, ein Großteil derer lässt sich ohne Bedenken der Gruppe "Sprücheliebhaber" zuordnen - wir erinnern uns an die Kopfkino-Seite.

Was aus dem Gewinnspiel wird und wie es weiter geht - ich werde es beobachten und euch hier mitteilen. :-)

Bis dahin verbleibe ich mit einem freundlichen Spruch - nicht auf den Lippen, sondern mal auf einer Tasche.^^

Es scheint mir an der Zeit nun endlich mal auf die Sache mit den Shirts einzugehen. Die Facebook-Seite, von der ich beim letzten Mal berichtet habe, zählt mittlerweile 451 Fans. Es handelt sich dabei um die Seite Warum ich grinse? Kopfkino. Grundlage sind wie erwähnt Bilder mit Sprüchen für die Pinnwand. Aber warum eigentlich nur für die Pinnwand im virtuellen Leben? Als einmal der Satz fiel: "Den Spruch hätte ich gerne auf einem T-Shirt!" war die Sache klar: Ein Shop muss her.

Nun habe ich zwei Baustellen. Die Facebook-Seite und den Shirt-Shop. Beide wollen gepflegt werden und schreien nach Besuchern. Ich lade jeden Vormittag einen neuen Spruch auf die Facebook-Seite hoch, setze ihn als Vektorgraphik um und gestalte Shirts und Taschen damit, die ich im Shop anbiete. Den Link zu den Produkten hinterlege ich wiederum in der Beschreibung des Spruchbildes - wird das Bild von einem User geteilt, wandert der Link automatisch mit auf die Pinnwand.

Hier mal ein Beispiel für eines der Motive:


Wer nun meint, das wäre ausreichend Aufwand, der irrt. Die Zulaufzahlen neuer Fans sind sehr sprunghaft, neue Bilder werden mal besser und mal schlechter angenommen und verbreitet, der Shop hat zwar Besucher - allerdings kaufen sie nichts.

Um die Fans der Kopfkino-Seite (nennen wir die Facebook-Seite ab jetzt so, um Verwechslungen zu vermeiden) nicht zu sehr durch T-Shirt-Werbung zu nerven, wurde kurzerhand eine zweite Seite angelegt, die sich ausschließlich diesem Thema widmet. Warum ich grinse? Kopfkino-Shirts zählt derzeit 65 Fans. Zusätzlich wurde zum Start der zweiten Seite ein Gewinnspiel erdacht, der Rücklauf ist bislang allerdings eher mäßig. Doch mehr dazu ein anderes Mal.